Omavalvontasuunnitelma

1. Palveluntuottaja, palveluyksikkö ja toiminta

1.1 Palveluntuottajan perustiedot

Palveluntuottajan nimi: Henrik Ketola
Y-tunnus: 3344988-3
Postiosoite: Museokatu 18b 18
Postinumero ja -toimipaikka: Helsinki
Puhelinnumero: 0505730075
Sähköposti: hank.ketola@gmail.com

Palveluntuottajan vastuuhenkilö: Henrik Ketola, laillistettu fysioterapeutti

1.2 Palveluyksikön perustiedot

Palveluyksikön nimi: Luo Fysio / kotifysioterapia
Toimiala: Terveydenhuollon palvelut (fysioterapia)
Toiminta-alue: Uusimaa, Helsinki

Palvelut tuotetaan asiakkaiden kotona tai muussa sovitussa toimintaympäristössä.

1.3 Palvelut, toiminta-ajatus ja toimintaperiaatteet

Luo Fysion toiminta-ajatuksena on tuottaa asiakaslähtöistä, turvallista ja vaikuttavaa kotifysioterapiaa asiakkaan toimintakykyä, itsenäistä selviytymistä ja elämänlaatua edistäen.

Toiminnan keskeisiä periaatteita ovat:

• yksilöllinen ja tavoitteellinen kuntoutus

• näyttöön perustuva fysioterapia

• asiakkaan osallisuus ja itsemääräämisoikeuden kunnioittaminen

• potilasturvallisuus ja eettinen toiminta

2. Asiakas- ja potilasturvallisuus

2.1 Palveluiden laadulliset edellytykset

Palveluntuottaja on laillistettu terveydenhuollon ammattihenkilö ja täyttää voimassa olevan lainsäädännön vaatimukset. Ammattioikeudet ovat tarkistettavissa JulkiTerhikki-rekisteristä. Toiminnassa noudatetaan fysioterapeuttien eettisiä ohjeita sekä ajantasaista hoitosuositus- ja tutkimustietoa.

2.2 Vastuu palveluiden laadusta

Palveluntuottaja vastaa itse tuottamiensa palveluiden laadusta, turvallisuudesta ja asianmukaisuudesta. Palveluiden laatua arvioidaan jatkuvasti asiakaspalautteen, oman toiminnan arvioinnin ja ammatillisen täydennyskoulutuksen avulla.

2.3 Asiakkaan ja potilaan asema ja oikeudet

Asiakkaan oikeuksia kunnioitetaan potilaslain mukaisesti. Asiakkaalla on oikeus hyvään hoitoon, ymmärrettävään tietoon hoidon sisällöstä, vaihtoehdoista ja vaikutuksista sekä yksityisyyden ja tietosuojan toteutumiseen.

Asiakkaalle kerrotaan mahdollisuudesta olla yhteydessä potilasasiavastaavaan tarvittaessa.

2.4 Muistutuksen käsittely

Asiakkaalla on oikeus tehdä muistutus saamastaan hoidosta. Muistutukset käsitellään viivytyksettä, puolueettomasti ja luottamuksellisesti. Muistutuksiin vastataan kirjallisesti kohtuullisessa ajassa, viimeistään neljän viikon kuluessa. Muistutukset dokumentoidaan ja niitä hyödynnetään toiminnan kehittämisessä.

2.5 Henkilöstö

Palveluntuottaja toimii itsenäisenä ammatinharjoittajana. Tarvittaessa mahdollinen sijainen tai yhteistyökumppani täyttää terveydenhuollon ammattihenkilölle asetetut pätevyysvaatimukset.

2.6 Asiakas- ja potilastyöhön osallistuvan henkilöstön riittävyyden seuranta

Palveluntuottaja vastaa itse työmääränsä hallinnasta siten, että asiakastyöhön on riittävästi aikaa ja palvelut voidaan toteuttaa laadukkaasti ja turvallisesti.

2.7 Monialainen yhteistyö ja palvelun koordinointi

Palveluntuottaja tekee tarvittaessa yhteistyötä asiakkaan muiden hoitotahojen, kuten lääkäreiden, kotihoidon ja omaisten kanssa asiakkaan suostumuksella.

2.8 Toimitilat ja välineet

Kotifysioterapia toteutetaan asiakkaan kotona. Ennen terapian aloittamista arvioidaan toimintaympäristön turvallisuus. Käytettävät apuvälineet ja terapiavälineet ovat tarkoituksenmukaisia, puhtaita ja hyväkuntoisia.

2.9 Lääkinnälliset laitteet, tietojärjestelmät ja teknologian käyttö

Palveluntuottaja käyttää omia lääkinnällisiä välineitä ja vastaa niiden kunnosta ja huollosta. Asiakas- ja potilastiedot kirjataan asianmukaiseen potilastietojärjestelmään lainsäädännön mukaisesti.

2.10 Lääkehoitosuunnitelma

Palveluntuottaja ei vastaa lääkehoidon toteuttamisesta. Fysioterapiassa huomioidaan asiakkaan käytössä oleva lääkitys osana kokonaistilanteen arviointia.

2.11 Asiakas- ja potilastietojen käsittely ja tietosuoja

Asiakastietoja käsitellään luottamuksellisesti ja tietosuojalainsäädännön mukaisesti. Tietoja luovutetaan vain asiakkaan suostumuksella tai lain velvoittamissa tilanteissa. Asiakkaalla on oikeus tarkastaa itseään koskevat tiedot.

2.12 Säännöllisesti kerättävän ja muun palautteen huomioiminen

Asiakaspalautetta kerätään suullisesti ja tarvittaessa kirjallisesti. Palaute käsitellään säännöllisesti ja sitä hyödynnetään toiminnan laadun ja asiakaskokemuksen parantamisessa.

3. Omavalvonnan riskienhallinta

3.1 Riskienhallinnan vastuut, riskien tunnistaminen ja arviointi

Palveluntuottaja vastaa riskien tunnistamisesta ja arvioinnista. Tyypillisiä riskejä kotifysioterapiassa ovat kaatumiset, ergonomiset kuormitustekijät ja puutteellinen toimintaympäristön turvallisuus.

3.2 Riskienhallinnan keinot ja epäkohtien käsittely

Riskejä ehkäistään huolellisella alkuarvioinnilla, asiakkaan ohjauksella ja turvallisten työmenetelmien käytöllä. Havaitut poikkeamat ja vaaratilanteet käsitellään välittömästi ja toimintaa korjataan tarpeen mukaan.

3.3 Riskienhallinnan seuranta, raportointi ja osaamisen varmistaminen

Riskienhallintaa arvioidaan jatkuvasti osana arjen toimintaa. Palveluntuottaja ylläpitää ja kehittää ammattitaitoaan säännöllisellä täydennyskoulutuksella.

3.4 Ostopalvelut ja alihankinta

Palveluntuottaja ei käytä toiminnassaan ostopalveluita tai alihankintaa.

3.5 Valmius ja jatkuvuudenhallinta

Toiminnan jatkuvuus turvataan ennakoivalla suunnittelulla, ajantasaisella vakuutusturvalla ja tarvittaessa sijaisjärjestelyillä.

4. Omavalvontasuunnitelman toimeenpano, julkaiseminen ja päivittäminen

4.1 Toimeenpano

Tämä omavalvontasuunnitelma on laadittu ja otettu käyttöön 26.1.2026.

4.2 Julkaiseminen, seuranta ja päivittäminen

Omavalvontasuunnitelma on asiakkaiden nähtävillä pyydettäessä. Suunnitelman toteutumista seurataan jatkuvasti ja se päivitetään tarvittaessa toiminnan muuttuessa tai lainsäädännön päivittyessä.